机器人对于绝大多数酒店客人来说，仍然是一个新鲜的事物，客人看到后，与机器人产生互动后，往往会获得惊喜感，让他们对酒店的印象大大加深，有利于好评率的提升。

　　以西安某酒店为例，在机器人交付 90 天后，点评率相对使用机器人之前显著提升，OTA 分数达到 4.88，且交付后带图片点评占比也高达 31.5%。

　　利用云迹机器人线上商城系统，上线酒店货品、餐饮等，顾客扫码下单，由机器人配送至房间，能够减少客人聚集，保障住客的安全，增加酒店非房收入。

　　北京歌华开元大酒店将酒店餐厅自有餐饮上线云迹线上商城，用餐时间，客人在房间内扫码选择餐品。下单成功后，餐厅和前台同时收到客户订单（餐厅备餐、前台入账），餐厅备餐完成后，直接召唤机器人送餐，实现全流程自主送物。

　　机器人的投入使用，除了在日常的客房工作中能够提升客人服务效率，增加客人满意度。

　　防疫期间，还能够为客人及员工提供一个安全的服务支持，有效降低传播频率。客人通过手机扫码即可完成取物，无需用手触碰屏幕按钮。

　　除了跑腿送物，机器人还能承担安保巡逻、引领带路、清洁助理、卫生宣传、楼内消毒、情感关怀...服务。一台机器人，9种服务技能，让酒店入住安全、放心。

　　携程与云迹联手推出拼团活动，通过免房置换，预付款抵扣等方式，支付方式更加灵活，有效缓解酒店支付压力，让酒店享受到优惠的同时，真正发挥机器人的价值。

　　活动流程：登录携程ebooking，进入用品采购页面，立即参与拼团活动！缴纳定金后，分享给您的好友参与拼团。活动产品数量有限，每个酒店限购2台，满10人，拼团成功。

　　本团福利：现在参团，至2020年8月31日，可获得“云迹线费用”服务。云迹为参团酒店免费提供在线商城（机器人服务生系统精简版）的搭建、部署及调试工作。